Het Quinnmodel

De tests van Online Talent Manager zijn waar mogelijk gebaseerd op het Quinnmodel. De reden hiervoor is dat het een veelgebruikt managementmodel is. Door meerdere tests in het model te plaatsen kun je inzicht krijgen in patronen of (interne) conflicten bij een kandidaat.

Online Talent Manager geeft de volgende eigenschappen weer in het Quinnmodel:

• Werk- en leiderschapstijlen
• Managementgedrag
• Organisatiecultuur (zowel ervaren als gewenste cultuur)
• Communicatiestijlen
• Loopbaanwaarden
• Persoonlijkheid (alleen voor experts)
• Competenties
• Leerstijlen

Wanneer je goed oplet wat de test meet en je het Quinnmodel goed kent, is het makkelijk om de testresultaten van een specifieke test te interpreteren. Het combineren van verschillende testresultaten vraagt wat meer training en ervaring.

Hieronder geven we je informatie om het Quinnmodel te leren kennen. Ga je echt aan de slag met het Quinnmodel dan raden we je aan om je in de literatuur van Robert Quinn te verdiepen. Een snelle en goede basis is het boekje ‘een kader voor managementvaardigheden’.

Geschiedenis van het Quinnmodel

1983 – Quinn onderzoekt de factoren die van invloed zijn op een succesvolle onderneming. Uit dit onderzoek bleek dat het succes wordt beïnvloed door twee dimensies.

• Focus: Interne versus extern
• Voorkeur voor structuur: flexibiliteit versus beheersing

Tezamen vormen deze twee dimensies een raster met vier kwadranten. Quinn definieerde de volgende vier kwadranten:

• Open systems Model
• Rational Goal Model
• Internal Process Model
• Human Relations Model

 Concurrerende waarden

De tegenover elkaar staande kwadranten hebben concurrerende waarden. Het model dat hieruit ontstond wordt dan ook het ‘competing values framework’ genoemd. Voor onze organisatiecultuurtests hebben we dit vertaald naar termen die beter passen bij het bedrijfsleven. Onderstaand model ontstond.

Het concurrerende waardenmodel maakt duidelijk dat het moeilijk is om te innoveren en open te staan voor nieuwe ideeën (adhocratie) en tegelijkertijd te proberen de stabiliteit en controle te handhaven (hiërarchie). Het is moeilijk om te focussen op het resultaat en de productiviteit te stimuleren (markt) en tegelijkertijd de medewerkers gelukkig en tevreden te houden (familie).

De rollen van Quinn

De vier cultuurtypen zijn ook terug te vinden als visies op effectiviteit in de moderne geschiedenis. Conclusie van Quinn was echter dat geen van deze visies afdoende was voor een goedlopende organisatie. Een goede manager moet dan ook inzien dat de waarden uit de verschillende kwadranten allemaal waardevol zijn voor een goed lopende organisatie.

Al snel werd het model dan ook uitgebreid naar acht managementrollen. Volgens Quinn moet een manager goed kunnen schakelen tussen al deze acht rollen zodat hij de waarden van de organisatie in balans kan houden.

• De facilitator moedigt teamwork en cohesie aan en bemiddelt interpersoonlijke conflicten.
• De mentor is hulpvaardig en toegankelijk en zet zich in voor de ontwikkeling van mensen door middel van een zorgzame, empathische aanpak.
• De innovator is creatief en faciliteert aanpassing en verandering.
• De broker is politiek scherpzinnig, overtuigend, invloedrijk en krachtig en houdt zich in het bijzonder bezig met het handhaven van de externe legitimiteit en het verwerven van externe resources.
• De producer is taakgeoriënteerd, werkgericht en motiveert de leden van het team om de productie te laten stijgen en de vastgestelde doelen te behalen.
• De director houdt zich bezig met de planning en het vaststellen van de doelen, bepaalt wat de doelstellingen zijn en stelt duidelijk de verwachtingen vast.
• De coördinator handhaaft de structuur, plant, organiseert en coördineert de inspanningen van het personeel en let op de logistieke en interne kwesties.
• De monitor houdt de prestaties in de gaten en handelt het papierwerk af.

Van Quinnmodel naar Octogram

In 1999 zijn André Tjoa en Bert Goos (Online Talent Manager) begonnen met het samenstellen van vragenlijsten om de eigenschappen die bij deze managementrollen horen in kaart te brengen. Uit onderzoek naar de samenhang tussen de items bleek dat sommige definities wat moesten worden bijgeschaafd en om het model meer bij het bedrijfsleven aan te laten sluiten is er gekozen voor nieuwe benamingen voor de verschillende rollen.

• Innovator = pionier
• Broker = netwerker
• Producer = presteerder
• Director = strateeg
• Coördinator = verankeraar
• Monitor = analyticus
• Facilitator = teamspeler
• Mentor = helper

Deze rollen zijn de schalen van de basistest van Online Talent Manager – het Octogram.

Kijk hier voor de definities van de rollen van het Octogram.

Robert Quinn gebruikt het competing framework model nog steeds in zijn boeken en lezingen. Zijn werken gaan voornamelijk over verandermanagement en persoonlijk leiderschap.